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Luca Romano

Cómo pedir atención en español al llamar al 4154652721?

Hola a todos! Alguien sabe si puedo pedir que me hablen en español cuando llamo al número de teléfono? Necesito hacer una llamada importante pero mi inglés no es muy bueno y me sentiría más cómodo hablando en español. Gracias por cualquier ayuda!

Sí, definitivamente puedes pedir que te hablen en español! Cuando llames, normalmente hay una opción para elegir español al principio del menú. Si no la hay, solo di 'español' cuando conteste alguien y te transferirán a un agente que hable español.

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Esto es cierto! Yo siempre pido un agente en español y nunca he tenido problemas. A veces toma un poco más de tiempo, pero vale la pena para poder comunicarse bien.

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Ojo que a veces el tiempo de espera para español es más largo 😩 pero sí te pueden atender

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Yo encontré una forma de hablar con alguien rápido. Usé esta página (claimyr.com) que tiene una herramienta que marca el menú del teléfono, espera en la línea, y cuando un agente contesta, te pasa la llamada. Cuesta $20, pero funciona. Aquí hay un video que lo explica: https://youtu.be/1X-mEsLtbmQ

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Suena interesante, pero $20? No es un poco caro?

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Entiendo que parece caro, pero para mí valió la pena no tener que esperar horas en el teléfono. Ahorré mucho tiempo y estrés.

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Yo tb lo use y la vdd que funciono bien. Me ahorro como 3 horas de espera 🙌

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ke mal que tengamos que pasar x esto solo x querer hablar en nuestro idioma 😤 el sistema esta roto

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Protip: Si tienes un amigo o familiar que hable bien inglés, puedes pedirle que haga la llamada por ti. Solo asegúrate de darle toda la información necesaria y estar cerca para responder cualquier pregunta.

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Esto puede ser útil, pero ten cuidado con la información personal. A veces las agencias no quieren hablar con alguien que no sea el titular de la cuenta.

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He oído que están mejorando sus servicios en español. Alguien sabe si es cierto? La última vez que llamé hace unos meses, la experiencia no fue muy buena...

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Yo llamé la semana pasada y me pareció que había mejorado. El agente hablaba español perfectamente y fue muy amable.

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Mei Lin

Depende mucho del día y la hora que llames tbh. A veces tienes suerte, otras no tanto 🤷‍♂️

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LPT: Antes de llamar, escribe todas tus preguntas y ten a mano todos los documentos que puedas necesitar. Así aprovechas al máximo la llamada cuando finalmente consigas hablar con alguien en español.

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Gracias por el consejo! Definitivamente lo haré. No quiero tener que llamar más de una vez si puedo evitarlo.

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