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Cómo hablar con un representante en español para resolver problemas de pago?

Necesito ayuda con problemas de pago en español. Alguien sabe si puedo hablar con un representante que hable español? Es frustrante tratar de explicar mi situación en inglés.

Josef Tearle

Sí, definitivamente puedes pedir un representante que hable español. Cuando llames, di 'español' o 'representante en español' y te deberían transferir a alguien que hable el idioma. Es tu derecho recibir ayuda en tu idioma preferido!

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Shelby Bauman

Esto es cierto. Yo siempre pido un agente en español y nunca he tenido problemas. A veces hay que esperar un poco más, pero vale la pena para poder explicarte bien.

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Quinn Herbert

Ojo que a veces dicen que tienen agentes en español pero luego te dejan esperando por horas 🙄 Hay que tener paciencia

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Charity Cohan

Gracias por los consejos! Voy a intentarlo. Ojalá no tenga que esperar mucho tiempo en la línea 😅

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Salim Nasir

Yo encontré una forma de hablar con alguien rápidamente. Usé esta herramienta de llamadas (claimyr.com) que marca el menú telefónico, espera en la línea, y cuando un agente contesta, me pasa la llamada. Cuesta $20, pero funciona. Aquí hay un video que lo explica: https://youtu.be/1X-mEsLtbmQ

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Hazel Garcia

Suena interesante, pero $20? No es un poco caro solo para hacer una llamada? 🤔

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Salim Nasir

Entiendo que parezca caro, pero piensa en el tiempo que ahorras. Para mí valió la pena no tener que estar pegado al teléfono por horas.

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Laila Fury

Yo lo usé y funcionó bien. El agente hablaba español y pude resolver mi problema en minutos. Considerando lo frustrante que es esperar en la línea, los $20 no me parecieron mal.

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Geoff Richards

Es increíble que en 2023 todavía sea tan difícil conseguir ayuda en español. Deberían tener más personal bilingüe disponible. 😤

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Simon White

Pro tip: Si tienes un amigo o familiar que hable bien inglés, puedes pedirle que haga la llamada por ti. Solo asegúrate de darle una autorización verbal cuando el agente conteste.

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Hugo Kass

Esto es buena idea! Yo hice esto con mi hija y fue mucho más fácil. Solo hay que asegurarse de estar presente para la llamada.

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Nasira Ibanez

alguien save si tienen un chat en linea en español? a veces es mas facil escribir que hablar por telefono

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Khalil Urso

Creo que sí tienen, pero la última vez que revisé estaba 'temporalmente fuera de servicio'. Típico 🙄

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Myles Regis

El chat en línea es hit or miss. A veces funciona bien, otras veces te dejan esperando por siempre. Yo prefiero llamar, aunque sea un dolor de cabeza.

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Brian Downey

LPT: Llama temprano en la mañana, como a las 8:01 AM. He notado que hay menos espera y más probabilidad de conseguir un agente que hable español a esa hora.

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